ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學總結(jié)，為組織提供了具有科學性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的方法和手段。ISO9000系列標準自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版、2000版、2008版的歷次修改，直至現(xiàn)今的ISO9001:2015版系列標準。...
隨著法律法規(guī)的日趨嚴格，以及因污染、資源的低效使用、廢物管理不當、氣候變化、生態(tài)系統(tǒng)退化、生物多樣性的減少等給環(huán)境造成的壓力越來越大，社會對可持續(xù)發(fā)展、透明度以及問責制的期望值已發(fā)生了變化。這使得各組織力圖通過實施環(huán)境管理體系，采用一種系統(tǒng)的方法來進行環(huán)境管理，以期為“環(huán)境支柱”的可持續(xù)性做出貢獻，ISO14001標準就是在這種背景下產(chǎn)生的。...
對組織而言，實施職業(yè)健康安全管理體系是一項戰(zhàn)略和經(jīng)營決策。組織應對工作人員和可能受其活動影響的其他人員的職業(yè)健康安全負責，包括促進和保護他們的生理和心理健康。...
Information Security Management Systems信息安全管理體系是組織在整體或特定范圍內(nèi)建立信息安全方針和目標，以及完成這些目標所用方法的體系。它是直接管理活動的結(jié)果，表示成方針、原則、目標、方法、過程、核查表（Checklists）等要素的集合。...
ISO 20000是面向機構(gòu)的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。 ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關(guān)注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。...
服務認證是針對服務的認證。《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定我國認證分“管理體系、服務、產(chǎn)品”三類認證中的一種。...
能源管理體系是我國建設“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會”的產(chǎn)物。2012年12月31日，我國頒布了《能源管理體系 要求》GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011，并于2013年10月1日正式實施。該標準借鑒了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系的成功模式，結(jié)合能源管理的特點和特殊要求，運用系統(tǒng)管理和全過程的理念，采用國際通行的PDCA的模式，將管理和節(jié)能技術(shù)相融合，通過指導組織確定有效的能源管理體系要素和過程，幫助組織實現(xiàn)能源方針和目標，提高組織能源管理效率和水平。...
在當前產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)同質(zhì)化、競爭白熱化的時代，組織的售后服務已成為企業(yè)的戰(zhàn)略決策、且對企業(yè)生存具有決定性的影響因素之一。售后服務認證是我們國家批準的第一個全國性、全行業(yè)服務類認證。商品售后服務水平提升是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。...
ISO13485是用適用于醫(yī)療器械法規(guī)環(huán)境下的質(zhì)量管理體系標準，其全稱是《醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)的要求》。1996年ISO13485首次發(fā)布，當時該標準不是獨立標準，而是要與ISO9001:1994聯(lián)合使用。2003年ISO/TC210發(fā)布了ISO13485：2003《醫(yī)療器械-質(zhì)量管理體系-用于法規(guī)的要求》（以下簡稱舊版標準），其作為獨立標準，應用于醫(yī)療器械領域。2015年ISO/TC210再次修訂ISO13485，2016年3月ISO13485:2016正式發(fā)布。...
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